الاسئلة الشائعة

يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 72 ساعة فقط من تاريخ استلام الطلب. أما الاستبدال فيكون فقط لنفس المنتج التالف بعد إثبات الضرر بفيديو واضح.

لا، عدم الإعجاب بالرائحة لا يُعد سببًا مقبولًا للإرجاع أو الاستبدال، لأن العطور أذواق تختلف من شخص لآخر.

لا يمكن إلغاء الطلب إذا كانت حالته "تم التنفيذ"، لكن يمكنك إلغاءه بنفسك خلال ساعة واحدة فقط من إتمام الطلب.

إذا كان السبب من العميل (مثل: تغيير رأي)، يتحمّل العميل جميع تكاليف الشحن. أما إذا كان السبب خطأ من المتجر أو عيب في المنتج، يتحمّل المتجر تكاليف الشحن كاملة.

عطور الماستر مشابهة للعطور الأصلية بنسبة تصل إلى 90%، لكنها ليست أصلية. تختلف في الثبات والفوحان، حيث يدوم تأثيرها من 3-4 ساعات فقط، وتُباع بأسعار أقل.

في حال لم تستلم الطلب عند التوصيل (وخاصة الدفع عند الاستلام)، سيتم حظرك من المتجر، وقد نطالبك بتعويض تكاليف الشحن قانونياً.

نقبل الدفع الإلكتروني (بطاقات مدى، فيزا، ماستركارد، آبل باي)، والدفع عند الاستلام (عند توفره)، بالإضافة إلى تمارا وتابي بالتقسيط.

هي خدمة إضافية نقوم من خلالها بزيادة نسبة الزيت العطري في العطر الماستر لزيادة الثبات والفوحان.

بمجرد تنفيذ الطلب، ستصلك رسالة نصية تحتوي على رابط تتبع الشحنة. يتم التوصيل عادة خلال 3-4 أيام عمل (أو 24-48 ساعة داخل جدة عبر مندوب خاص).

لا يمكن تعديل عنوان التوصيل بعد شحن الطلب، لذا يُرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الجوال عند الطلب.

في حال استلامك لمنتج تالف، يمكنك استبداله بنفس المنتج فقط بعد تقديم فيديو واضح يُظهر الضرر من زوايا متعددة.

تيليغرام، انستقرام، تيك توك، سناب شات: @getoptionc
البريد الإلكتروني: getoptionc@gmail.com

نعم، فقط أضف ملاحظة أثناء الطلب، وسنقوم بتغليف المنتج بطريقة مناسبة وتجنب ذكر السعر داخل الطرد.

العطر الماستر يُصنع بتركيبة مشابهة بنسبة 90% للأصلي، بجودة محترمة وتعليب أنيق، ويُباع بصراحة وشفافية. أما العطور المغشوشة فهي مقلّدة بدون ضمير، وغالبًا ما تُباع على أنها أصلية.

نعم، جميع العطور تُصنع ضمن معايير السلامة، لكن ننصح دائمًا بتجربة العطر على جزء صغير من الجلد في حال كانت لديك بشرة حساسة.